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天水經濟發展有限責任公司關于進一步加強公司政務值班工作的通知
時間:2019-04-23 14:45:00 來源:

各部室、下屬公司:
    按照開發區管委會相關要求,為進一步規范政務值班工作,確保公司各項工作順利開展,各類突發事件得到及時、有效處置,現就政務值班工作通知如下:
    一、工作職責
    1、傳遞信息。值班人員接收到電話、信函等信息后,要立即做好記錄。記錄內容包括來函來電單位和人員姓名及主要內容,根據內容和緊急程度將記錄報帶班領導。領導批示或口頭答復后,值班人員要按領導意見立即通知相關部室、下屬公司交有關人員辦理。
    2、承辦領導交辦事項。值班人員受理領導交辦的事項主要包括下列內容:傳達領導對某一問題的指示意見;查詢某一問題或某一事項的辦理情況;向相關單位催要某一方面的工作情況;下達臨時性的會議通知;向上級機關報告或向兄弟單位詢問有關事項等。
    3、接待來訪人員。對來訪的人員,值班人員要視具體情況給予妥善答復或解釋。對解決不了或不能確定的問題,要及時請示帶班領導。
    4、處理各種緊急事件。值班人員接到緊急事件的報告后,要立即向帶班和有關領導報告,并按照公司領導的要求,迅速辦理。對特別緊急來不及向領導匯報請示的事項,應當根據情況一面做好應急處理,一面向領導報告。
    5、認真做好值班記錄。值班人員要將值班期間應該記載的事情,逐項、完整地記入值班記錄本,交接班時把沒處理完的事項進行交待,以便使接班人員了解上一班所發生的事情并做出及時恰當處理,保障交接班處理問題的連續性。未做值班記錄的,視為空崗。
    二、工作程序
   1、值班人員接到上級文電、指示或下級重要情況的報告,要認真、全面、準確地做好登記和記錄,并迅速報告當班代班領導。
   2、按照領導的指示及時通知有關單位和部門辦理,對落實情況進行督促,并將辦理結果反饋給公司相關領導。
   3、值班人員交接班時,要將未處理完的事項交待清楚,保證事情處理的連續性,不發生任何差錯和紕漏。
    4、領導帶班和雙人雙崗值班制度。每天安排一名部室或下屬公司負責人在崗帶班和一名值班人員值班,負責處理值班期間發生的具體事情,確保24 小時聯絡暢通。值班人員主要負責電話、信函、來訪等工作的記錄、接待和處理領導交辦的具體任務,值班人員因公需暫離值班室時,應報告帶班領導并安排其他值班人員留守值班室。
    5、交接班制度。值班人員每天要向接班人員通報上一班次值班工作情況,交清待辦的事項,重要事項要重點交接,搞好值班工作銜接,做好交接班記錄,避免發生工作斷檔現象。周一至周五值班時間為19:00-8:00,周六、周天為全天值班。
    6、值班車輛統一由總公司調配。
    三、工作要求
    1、政務值班室工作由公司總經理領導,日常工作由副總經理負責。
   2、按照《政務值班月度班次表》安排,參加值班人員要及時、認真到崗值班。值班人員因特殊情況不能到崗值班時,由值班責任人另外指定值班人員或由值班負責人自行串換。
   3、政務值班室必須保持清潔衛生,窗明幾凈,床被整齊,安全防火;值班人員要認真履行工作責任,因違反政務值班工作制度出現問題的,要追究其責任。
    4、汛期值班人員必須嚴格堅守崗位,認真做好值班期間的信息的接收處理,做好上情下達和下情上報工作,要有完善的防汛預警機制,及時了解掌握汛期時的雨水情況,有汛情時及時向值班領導報告。
    5、本文件從印發當日起生效,值班表為全月時間,如遇周六、周天、節假日,利用此值班表延續值班即可,再不另報。
   
 
                                                                            天水經濟發展有限責任公司
                                                                                 2019年4月22日
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